Preguntas frecuentes sobre el servicio

A: Se ofrecen servicios exclusivos para clientes con los que mantenemos una relación de cooperación a largo plazo, que incluyen suministro prioritario, cotización exclusiva, servicio posventa prioritario, etc. Para recompensar a los clientes que nos han apoyado durante mucho tiempo, ofrecemos servicios exclusivos de valor añadido para clientes cooperativos a largo plazo: primero, derecho de suministro prioritario, que garantiza la entrega de pedidos de clientes cooperativos a largo plazo en caso de escasez de suministro y períodos de alta demanda; segundo, cotización preferencial exclusiva, que ofrece descuentos escalonados exclusivos según la duración de la cooperación y la cantidad de compra para reducir el costo de compra a largo plazo de los clientes; tercero, canal verde de posventa, que permite que los problemas de posventa de los clientes cooperativos a largo plazo se gestionen con prioridad, acortando el ciclo de respuesta y procesamiento; cuarto, conexión exclusiva con consultores, que proporciona a los clientes cooperativos a largo plazo consultores de comercio exterior exclusivos para dar seguimiento a las compras, la personalización, la logística y otros asuntos durante todo el proceso, brindando un servicio integral. 👉 Consulta nuestra política de cooperación a largo plazo, conviértete en nuestro cliente habitual y disfruta de derechos e intereses más exclusivos.

R: Se admite el remuestreo. La primera muestra insatisfactoria se puede remuestrear gratuitamente una vez, y los costos de muestreo para modificaciones adicionales deberán ser asumidos mediante negociación. Damos gran importancia a la satisfacción del cliente con las muestras personalizadas. Una vez finalizada la muestra, si el cliente no está satisfecho con el tamaño, el color, la mano de obra u otros aspectos, puede sugerir modificaciones específicas y le enviaremos una nueva muestra gratuita. Si, tras varias modificaciones, sigue sin estar satisfecho, para proteger los derechos e intereses de ambas partes, se aplicarán tarifas de muestreo razonables según el número de modificaciones y la pérdida de material. Asimismo, nuestros diseñadores se comunicarán en profundidad con los clientes para garantizar que la muestra final cumpla con sus expectativas. 👉 ¿No está satisfecho con la muestra personalizada? Envíenos una consulta con sus sugerencias de modificación y le enviaremos una nueva muestra de inmediato.

R: Se ofrecen sugerencias gratuitas sobre la combinación de productos, y se recomienda la combinación óptima según el tipo de tienda del cliente y el escenario de exhibición. Contamos con un equipo de consultores de producto profesionales, familiarizados con las necesidades de exhibición y la adaptabilidad de los productos a diversos escenarios de venta minorista. Según el tipo de tienda del cliente (como supermercado, tienda de conveniencia, tienda de alimentos frescos), el escenario de exhibición (como exhibición en estantes, en caja, en área de alimentos frescos) y el posicionamiento de la marca, podemos brindar sugerencias gratuitas sobre la combinación de productos, recomendar la combinación más adecuada y rentable, y ayudar a los clientes a mejorar el efecto de la exhibición en la tienda y reducir los costos de compra. 👉 Cuéntanos qué tipo de tienda tienes y cómo quieres que se vea tu tienda, y personalizaremos un plan de productos exclusivo para ti.

A: Los requisitos de personalización se pueden modificar gratuitamente antes de entrar en la fase de producción; si la producción ya ha comenzado, el coste se calculará en función del rango de modificación. En la fase de confirmación del diseño y en la fase de muestreo de productos personalizados, los clientes pueden modificar gratuitamente el contenido personalizado (como tamaño, color, logotipo, etc.) según sus necesidades. Si el producto ya ha entrado en la fase de producción en masa, modificar los requisitos de personalización afectará al progreso de la producción y provocará pérdidas de material. Calcularemos el coste correspondiente según el grado de modificación y realizaremos los ajustes necesarios tras la confirmación del cliente para garantizar que el producto modificado cumpla con sus necesidades y minimizar sus gastos adicionales. 👉 ¿Necesitas modificar los requisitos de personalización? Envíanos una consulta lo antes posible para evitar que afecte al progreso de la producción.

R: Se proporciona orientación gratuita para la instalación, que incluye un manual de instalación y un videotutorial, y se ofrece asistencia personalizada para productos complejos. Para facilitar a nuestros clientes la instalación y el uso rápido de los productos, ofrecemos servicios de guía de instalación gratuitos para todos los expositores que lo requieran. Los productos estándar incluyen manuales de instalación detallados en chino e inglés. Para productos complejos (como estanterías grandes y expositores combinados), ofrecemos videotutoriales de instalación. Asimismo, contamos con personal técnico especializado que brinda asistencia personalizada en línea para resolver cualquier duda que surja durante la instalación, garantizando así que nuestros clientes puedan completarla con éxito. 👉 Si necesita material de guía de instalación o asistencia personalizada, envíenos su consulta para contactarnos.

R: Se ofrecen muestras de prueba gratuitas para los artículos estándar habituales; las muestras personalizadas tienen un coste mínimo que se puede descontar de los pedidos posteriores. Para ayudar a los compradores extranjeros a comprobar la calidad, el tamaño y el efecto práctico, todos los expositores estándar más populares están disponibles para prueba gratuita, con los gastos de envío a cargo del comprador. Las muestras personalizadas con impresión exclusiva y modificaciones especiales solo tienen un coste adicional, que se deduce íntegramente de los pedidos formales posteriores para reducir los gastos de verificación inicial. 👉 Indíquenos el modelo del producto del que necesita muestras y organizaremos el envío de las mismas de inmediato.

R: Las muestras regulares se terminan en 1-3 días hábiles, los pedidos al por mayor se entregan en 3-15 días según la cantidad, pedidos urgentes disponibles. Los accesorios de exhibición sencillos y generales ofrecen una mayor eficiencia de muestreo, mientras que las herramientas de exhibición complejas con formas especiales requieren un máximo de 3 días hábiles para el muestreo. Los pedidos pequeños de existencias se pueden entregar directamente sin esperas. Los pedidos personalizados medianos y grandes se producen bajo pedido. Podemos organizar la producción prioritaria para pedidos urgentes de apertura de tiendas y preparación de existencias promocionales, lo que reduce considerablemente el tiempo de entrega. 👉 Indíquenos la cantidad de su pedido y la fecha límite de entrega , y calcularemos el calendario de envío más preciso para usted.

R: Ofrecemos soluciones flexibles: Envío exprés (3-7 días) para muestras o necesidades urgentes; Envío aéreo (5-10 días) para lotes pequeños; y Envío marítimo (20-40 días) para grandes volúmenes al mejor precio. Le ofrecemos una opción recomendada al finalizar su compra.

R: Extremadamente rápido. Los pedidos estándar en stock se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago. Los pedidos urgentes pueden tener prioridad para su envío el mismo día.

A: Para modificaciones menores (por ejemplo, añadir un logotipo o un recubrimiento de color personalizado), póngase en contacto con nosotros directamente. Evaluaremos su solicitud y le proporcionaremos un presupuesto de "Modificación exprés", que normalmente solo añade de 3 a 7 días al plazo de envío estándar.

R: Por supuesto que sí. Todos los artículos en stock se fabrican en las mismas líneas de producción, siguiendo los mismos estrictos estándares de control de calidad que nuestros pedidos personalizados. Recibirá la misma calidad directamente de fábrica, sin esperas.

R: Por supuesto. La mayoría de los artículos en stock están disponibles para su compra como muestra a un precio reducido (que suele ser reembolsable en pedidos al por mayor posteriores). Las muestras se envían normalmente en 24 horas mediante mensajería urgente.

R: Nuestro inventario en línea está sincronizado con nuestro sistema de gestión de almacén y se actualiza varias veces al día. Para pedidos críticos de gran cantidad, recomendamos contactarnos para una confirmación final y así garantizar la disponibilidad al 100%.

A: Adopta un núcleo magnético fuerte de hierro-boro de neodimio (succión ≥3 kg), probado para tener una atenuación magnética ≤5 % después de 5000 usos, aún capaz de fijar firmemente documentos después de un uso prolongado, adaptándose a escenarios de actualización de alta frecuencia.